✎ Regras e Garantias
✎ Algumas observações sobre a garantia de peças e dos serviços relizado dentro e fora do laboratório, ou deslocamento improdutivo(Cliente não estava no local ou avisou tarde já estando próximo do local), garantia de outros(terceiros), garantia extendida, garantia somente das peças, garantia somente da mão de obra, mas o deslocamento será cobrado em qualquer das opções de acordo com a tabela vigente. ✍
– 1: Sempre sem excessão, o fornecimento de notas fiscais ou cupom fiscal, estão adicionado os impostos legais no valor referenciado para ser recolhido pela receita tipo, Serviços ( 19%) – Peças ( variam de 6% a 9% ).✍
– 2: No caso de não solucionar o problema do equipamento ou não aprovado o orçamento de serviços e peças, será cobrado apenas o deslocamento se o mesmo foi recolhido ou feito diagnóstico no local ou se foi feito em laboratório.✍
– 3: No caso de garantia terminada faltando dia ou dias, será de inteira responsabilidade do fornecedor da peça em questão.✍
– 4: No caso de equipamentos ou peças não adquiridas por mim, fica de responsabilidade do cliente a cobrança da garantia ou defeito da mesma.✍
– 5: Garantia de serviços somente dos defeitos solucionados, outros não correlacionados com o problema anterior e que surgiram após reparo anterior, será cobrado as taxas legais referentes na tabela por cada pc.✍
– 6: Garantia não cobre serviços de Reinstalação de sistema operacional e outros softwares básicos (Anti-virus e Office somente),(sem deslocamento), outros não correlacionados, caso seja constatado erro operacional por conta do usuário, e outros softwares não instalado por mim ou autorizado pelo usuário, logo será cobrado as taxas legais referentes na tabela vigente por cada pc.✍
– 7: No caso para permanecer a garantia da peça trocada e não adquirida de meu estoque, o equipamento será efetuado o serviço na loja de origem e não ficando de minha responsabilidade o tempo hábil para entrega em caso de urgências do cliente.✍
– 8: No caso de outro técnico ou consultor tiver efetuado o serviço anteriormente, fica de responsabilidade o erro e/ou peça do serviço do mesmo, ficando somente a cobrança de meus serviços no momento( deslocamento e serviço ).✍
– 9: Referente a instalação de softwares como Sistemas Operacionais tipo Microsoft Windows Desktop, versões 7, 8, 10 ou outra versões da Microsoft Office Desktop, Anti-virus ou outros não registrados ou legalizados pelo usuário, fica de inteira responsabilidade do mesmo, e dou inteira preferência e legalidade ao Software livre ( Freeware, Opensource, GNU/GPL ). Caso instalação de Servidores Windows ou Linux, fazer uma consultoria antes das reais necessidades da empresa.✍
– 10: Referente ao deslocamento indevido ou não produtivo a residênca do cliente ou escritório, será cobrado apenas o deslocamento nos termos dessa tabela.✍
-11: Em caso de serviço efetuado a residênca do cliente ou escritório e não efetuado o pagamento no ato e passado semana(s) ou mês(es), será cobrado o valor normal da tabela, nos termos contido dessa tabela.✍
– 12: Os valores da visita técnica vigente na tabela, é referente até 12 km da saída do ponto inicial, no caso o laboratório e/ou escritório, depois será acrescido 20% para cada km a mais.✍
– 13: Cada hora excedente no serviços feitos em horário de emergência ( domingo ), será cobrado 50% do valor vigente.✍
– 1: Sempre sem excessão, o fornecimento de notas fiscais ou cupom fiscal, estão adicionado os impostos legais no valor referenciado para ser recolhido pela receita tipo, Serviços ( 19%) – Peças ( variam de 6% a 9% ).✍
– 2: No caso de não solucionar o problema do equipamento ou não aprovado o orçamento de serviços e peças, será cobrado apenas o deslocamento se o mesmo foi recolhido ou feito diagnóstico no local ou se foi feito em laboratório.✍
– 3: No caso de garantia terminada faltando dia ou dias, será de inteira responsabilidade do fornecedor da peça em questão.✍
– 4: No caso de equipamentos ou peças não adquiridas por mim, fica de responsabilidade do cliente a cobrança da garantia ou defeito da mesma.✍
– 5: Garantia de serviços somente dos defeitos solucionados, outros não correlacionados com o problema anterior e que surgiram após reparo anterior, será cobrado as taxas legais referentes na tabela por cada pc.✍
– 6: Garantia não cobre serviços de Reinstalação de sistema operacional e outros softwares básicos (Anti-virus e Office somente),(sem deslocamento), outros não correlacionados, caso seja constatado erro operacional por conta do usuário, e outros softwares não instalado por mim ou autorizado pelo usuário, logo será cobrado as taxas legais referentes na tabela vigente por cada pc.✍
– 7: No caso para permanecer a garantia da peça trocada e não adquirida de meu estoque, o equipamento será efetuado o serviço na loja de origem e não ficando de minha responsabilidade o tempo hábil para entrega em caso de urgências do cliente.✍
– 8: No caso de outro técnico ou consultor tiver efetuado o serviço anteriormente, fica de responsabilidade o erro e/ou peça do serviço do mesmo, ficando somente a cobrança de meus serviços no momento( deslocamento e serviço ).✍
– 9: Referente a instalação de softwares como Sistemas Operacionais tipo Microsoft Windows Desktop, versões 7, 8, 10 ou outra versões da Microsoft Office Desktop, Anti-virus ou outros não registrados ou legalizados pelo usuário, fica de inteira responsabilidade do mesmo, e dou inteira preferência e legalidade ao Software livre ( Freeware, Opensource, GNU/GPL ). Caso instalação de Servidores Windows ou Linux, fazer uma consultoria antes das reais necessidades da empresa.✍
– 10: Referente ao deslocamento indevido ou não produtivo a residênca do cliente ou escritório, será cobrado apenas o deslocamento nos termos dessa tabela.✍
-11: Em caso de serviço efetuado a residênca do cliente ou escritório e não efetuado o pagamento no ato e passado semana(s) ou mês(es), será cobrado o valor normal da tabela, nos termos contido dessa tabela.✍
– 12: Os valores da visita técnica vigente na tabela, é referente até 12 km da saída do ponto inicial, no caso o laboratório e/ou escritório, depois será acrescido 20% para cada km a mais.✍
– 13: Cada hora excedente no serviços feitos em horário de emergência ( domingo ), será cobrado 50% do valor vigente.✍